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Com o objetivo de qualificar e agilizar o atendimento prestado à comunidade, o Município de Forquetinha adquiriu um novo equipamento eletrônico de senhas para a Unidade Básica de Saúde. A implementação do sistema moderniza o fluxo de chegada dos pacientes e garante mais organização, conforto e rapidez no atendimento.

Ao entrar na UBS, o paciente deve selecionar no aparelho o grupo ao qual pertence, escolhendo entre atendimento Geral ou Prioritário. O funcionamento ocorre da seguinte forma:

* Senha Geral

Voltada para adultos em geral que procuram atendimento por dor, febre, mal-estar, sintomas diversos ou outras demandas não enquadradas como prioritárias.

* Senha Prioritária

Destinada a:
    •    Idosos a partir de 65 anos
    •    Gestantes
    •    Pessoas com Deficiência (PCD)
    •    Crianças até 4 anos

Esses grupos recebem prioridade devido à maior vulnerabilidade e necessidade de agilidade no atendimento.

Caso o paciente tenha dificuldade para utilizar o equipamento ou não consiga realizar o autoatendimento, a equipe da recepção está à disposição para auxiliar. As servidoras podem ajudar na seleção da senha correta e orientar sobre o fluxo da unidade, garantindo que todos sejam atendidos com tranquilidade e segurança.